Новосибирск и Новосибирская область: свежие новости, объективный анализ, актуальные комментарии

Почему родители провоцируют школьные конфликты, а учителям всё сложнее общаться с мамами и папами своих учеников?

Дети чаще всего быстро забывают о своих «конфликтах» — в отличие от родителей.

Российские педагоги и психологи всё чаще говорят о «трудных родителях», которые за своё дитятко «оторвут голову» учителю, раздуют слона из обычного детского конфликта и придадут обструкции всех участников родительского чата. Эксперты считают, что это связано с тем, что у современных детей в школе много прав, но нет обязанностей, личные границы учителя размыты, а главный школьный принцип «уважение к старшим» потускнел под воздействием новых этических норм из серии «почему, если ты старше, я должен тебя уважать?».

Сегодня в психологической среде появился термин «родительский терроризм», который по своей сути похож на явление «потребительский терроризм», когда возмущённый клиент, вооружённый законами и правами, на пустом месте строчит жалобы и заявления в суд. «В моей практике участились случаи, когда родители продолжают раздувать конфликты в школе, несмотря на то что инцидент давно исчерпан, — рассказала “Ведомостям” Надежда Болтенко. — Дети уже сто раз помирились и забыли, что они когда-то ругались, а родители продолжают ходить в инстанции с жалобами на учителя и детей». Российские эксперты считают, что для таких мам-пап важен сам процесс разборок — можно реализовать себя как активного родителя, разрядиться и понять, что ты сегодня в школе власть, а не учитель с директором. «Родитель всегда прав» — по такому принципу всё чаще строятся отношения в наших школах. И происходит это по той причине, что сегодня в обществе отсутствует базовое уважение к учителю как к носителю знаний. А зачем его уважать, когда можно «погуглить»? Клинический психолог Наталья Шестакова считает, что это происходит ещё и по той причине, что родители не хотят себя «нагружать проблемами» — общество потребления живёт по принципам «легко и просто», поэтому замечание учителя, что их ребёнок ведёт себя неправильно, воспринимается в штыки.

— А дети чётко следуют родительским нормам, поэтому ведут себя в школе и публичных местах достаточно распущенно, — говорит клинический психолог. — Но это уже вопрос традиций, которые были разрушены в 1990-х годах, здесь одного десятилетия на восстановление не хватит.

Семейный психолог-консультант Татьяна Скрицкая полагает, что корни «родительского терроризма» растут из принципов индивидуализма, которые активно насаждались последнее время. Популярная мантра воспитания «мой ребёнок — пуп вселенной» привела к тому, что «пупы» и их родители создали новую реальность, где слова «нет» и «нельзя» угрожают их персональной безопасности, а поэтому всякий, кто ставит это под сомнение, объявляется врагом. Отсюда и бесконечные жалобы на учителей, даже по незначительному поводу: сделал замечание, что шумел на уроке, — всё, токсичный педагог. Но существует и альтернативное мнение — сегодня в целом размыты границы: школа, требуя от родителей погружения в учебный процесс, заходит на территорию семьи, а родители в ответ при малейшей возможности проникают в пространство школы. Хотя уже доказано не одним педагогическим трудом — в детские конфликты (если это, конечно, не школьная травля!) взрослым лучше не вмешиваться. Дети вчера поругались (и даже подрались), сегодня помирились. А взрослые так не умеют. Очень хорошо сказал по этому поводу министр образования НСО Сергей Федорчук, комментируя драку между подростками во дворе школе №57 в селе Новолуговое, которая произошла в ноябре прошлого года.

— К сожалению, мы слишком начинаем раздувать некоторые вещи, гиперболизировать, — подчеркнул он. — Я не говорю о том, что не нужно бороться с такими явлениями, когда кто-то третирует кого-то, будь то в детском коллективе или где-то ещё. Но давайте будем относиться к этому соответствующе. Конфликты назревают необязательно в стенах школы. И происходят необязательно в стенах школы. Не всегда учителя могут на эти конфликты отреагировать, потому что они могут быть спонтанными. В современном мире вообще, к сожалению, уровень жестокости возрастает. Это связано с очень серьёзными причинами. Я не хочу их сейчас обсуждать, но нельзя сказать, что в этом виновата только школа. А эта агрессия — она формируется в школе? Или она формируется в семье? Или она формируется в обществе? Так почему же мы делаем школу этим самым углом треугольника, в котором всё сходится?

Интересное исследование в августе 2022 года провели эксперты «Лаборатории Касперского», опросив 2008 родителей в преддверии нового учебного года: всё ли вас устраивает в родительском чате? Выяснилось, что недовольны коммуникацией в чатах 83% респондентов, 40% родителей не устраивает, когда другие участники чата выясняют отношения при всех, а 36% бесит, когда их «сочатники» не следят за историей сообщений и начинают переспрашивать, пересказывать или говорить своё «пфе» не в тему. Треть опрошенных страшно злят ошибки или опечатки. В общем, родительский чатик — это небольшая модель нашего мира, где мы тоже иногда бесим друг друга. Но если во внешнем мире мы стараемся идти на компромиссы, то в родительском чате конфликты напоминают картину французского художника Эжена Делакруа «Свобода на баррикадах».

В своей исследовательской работе детский психолог-педагог Ирина Лагунина пишет о том, что в чате срабатывает «эффект невидимки», когда из-за отсутствия визуального контакта человек высвобождает многие подавленные чувства и эмоции. Но самый главный принцип работы родительских чатов, который может привести к настоящему родительскому буллингу, — это «эффект заражения».

— В моей практике работы с подростками были случаи, когда вот такой «эффект заражения» из родительского чата спровоцировал травлю детей сверстниками, — делится психолог Анна Веселина. — События развивались по одинаковой схеме. В родительской группе в WhatsApp появлялось примерно такое сообщение: «Уважаемые родители, кто ещё пострадал от действий Васечкина?». Это сразу запускает волну коллективного негатива — каждый в чате, не отдавая себе в этом отчёта, начинает прокручивать рассказы своего ребёнка про плохого «Васечкина». Наш мозг устроен так, что он обязательно подбросит какое-нибудь подтверждение. Родители начинают перечислять прегрешения «Васечкина». Потом обсуждать и призывать к ответу его родителей. Некоторые начинают выспрашивать у своих детей: «А правда, что Васечкин такой плохой?». И этим запускают волну негатива уже у детей. В моих случаях ситуация усугубилась тем, что некоторые дети прочитали родительскую переписку и начали высмеивать «Васечкина» в классе.

Эксперты предлагают родителям выработать свой кодекс поведения в школьном чате: к примеру, высказывать чувства через формат «я-сообщение», отвечая только за свои мысли и эмоции. И не втягивать в свою родительскую орбиту обсуждений других детей и учителей — ни к чему хорошему такие «круглые столы» не приводят.