Как мы получали больничный
Сразу двое журналистов «Ведомостей» вынужденно перешли от теоретических знаний о COVID-19 к практике. Столкнувшись с «омикроном», они на себе проверили работу здравоохранения в условиях пятой волны коронавируса и рассказали об этом. Обновление — 22 февраля
/provereno.jpg?1645075889706)
— Неважно себя почувствовала 10 февраля, в четверг. Вечером и на следующий день была температура — не очень высокая, но некомфортная. Плюс насморк, заложенность носоглотки, головная боль. В субботу, 12 февраля, сдала ПЦР. В воскресенье пришёл положительный результат. Отмечу, что он оперативно отобразился на Госуслугах. В воскресенье же сразу дозвонилась на номер 122 — немного пообщалась с роботом Николаем, который мне был ничем не полезен, но исправно переключил меня на оператора. Оператор, выслушав мой рассказ (состояние нормальное, врач не требуется, но больничный нужен), записала все данные и пообещала, что больничный мне откроют с понедельника и что «сегодня-завтра» (то есть в воскресенье-понедельник) мне позвонят из моей поликлиники №27. Прошли «сегодня-завтра», а также вторник и половина среды. Проявлять инициативу самой было как-то неловко, потому что нас, журналистов, неоднократно заверяли: если пациент позвонил 122, нужно ждать, отсчёт больничного идёт с момента звонка, а в поликлиниках не всегда сразу обрабатывают всю поступающую информацию. Но после обеда в среду стало уже совсем неспокойно — через день больничный надо бы закрывать, а я до сих пор не уверена, что он вообще открыт. В итоге рискнула сама дозвониться до поликлиники. Там меня выслушали и, как я поняла, информацию от службы 122 не нашли. В итоге я рассказала всю свою ситуацию ещё раз, сообщила все данные, после чего мне сказали, что больничный дистанционно выписывают с прошедшего понедельника, закрывать его в субботу тоже дистанционно, по звонку на этот же номер.
В пятницу позвонила врач, поинтересовалась самочувствием и планами в отношении больничного. Я сообщила, что чувствую себя хорошо, больничный намерена закрывать. Собиралась обратиться в поликлинику в субботу, но меня опередили — позвонила оператор службы 122: «У вас больничный по сегодняшний день. Будете продлять?». Ответила, что у меня всё нормально, как раз собиралась закрывать его. «Хорошо, я закрываю вам больничный», — сказала оператор. Всё! Никаких хождений по врачам, долгих ожиданий у кабинетов. Информация тут же отобразилась на Госуслугах, мне оставалось только сообщить бухгалтеру номер больничного. А на следующий день пришёл новый сертификат с QR-кодом — на год.
— Два года назад я по поводу таких симптомов даже не парилась бы: посидела бы несколько дней дома и всё. Ну горло болит, голова каменная, температура к вечеру повышается — лёгкая предвесенняя простуда, обычные дела. Но сейчас — осталась дома и перешла на удалёнку. Больничный брать не стала — работаю из дома, контактирую с экспертами по телефону, скайпу или зуму. Сдала ПЦР — положительный, но самочувствие более-менее. Через пару дней заболел муж Миша. Началось всё с кашля, а потом разогналось по простудно-вирусному кругу — температура 37,7, боль в суставах, насморк. На удалёнку он перейти не может, работа у него публичная, надо больничный. Позвонил на 122 — сразу переключили на оператора, который спросил про симптомы и сдал ли он ПЦР-тест. ПЦР Миша не сдавал, ехать с соплями и температурой в свою родную 25-ю медсанчасть не захотел, решил побыть на больничном, а через несколько дней, когда станет получше, сдать ПЦР. Всё так оператору и сказал. Оператор пообещал, что больничный ему будет открыт, а в течение дня с ним свяжется по телефону врач. Больничный пришёл на сайт Госуслуг вчера, то есть меньше чем через сутки. В поликлинику, 25-ю медсанчасть, Миша решил дозвониться сам, чтобы контролировать ситуацию. Дозвонился достаточно быстро, получил подробные инструкции по лечению от врача по телефону, от вызова врача на дом отказался. Бесплатных лекарств не предлагали. ПЦР намерен сдать в пятницу-субботу.
Но так случилось, что 19 февраля мне пришлось уже самой обращаться за помощью к операторам 122 — вирус вызвал осложнения. Меня соединили с оператором, а через час уже позвонил терапевт из моей родной 3-й поликлиники (госпиталь ветеранов), дал рекомендации и открыл больничный. Вот, лечусь. Правда, мой больничный так ещё и не загрузился на сайт Госуслуг. Как объяснил мне сегодня оператор горячей линии 122, с этим возможны задержки по техническим причинам.
Материалы по теме:
18 марта 2020 года в регионе был зафиксирован первый случай заболевания COVID-19. Как мы пережили пик пандемии коронавируса, что происходит сегодня и каковы прогнозы на будущее?
Появится ли в России аналог Pfizer и Moderna и какую роль здесь играет Новосибирск?
Ведущие врачи-инфекционисты убеждены, что нужно продолжать вакцинацию от коронавируса
Опасно ли делать прививку от коронавируса во время беременности и как вакцина влияет на репродуктивное здоровье?
В связи с тем, что заболеваемость коронавирусом в регионе начала расти, вопрос о вакцинации вновь выходит на первый план
Заболеваемость коронавирусом идёт на спад, большинство легко переносят заболевание. Значит ли это, что пандемия завершается? Нужна ли теперь ревакцинация? Отвечает врач-инфекционист, кандидат медицинских наук, главврач «Инвитро-Сибирь» Андрей Поздняков
В Новосибирской области продолжают вакцинировать школьников от коронавируса
С 21 февраля россияне могут получить QR-код при наличии антител к коронавирусу. Как это работает?
«Ведомости» составили список клиник, в которых можно сдать ПЦР-тест на ковид и тест на антитела G, — с ценами, адресами, телефонами и указанием, выявляют ли «омикрон» и выгружают ли результаты на Госуслуги
Врачи новосибирских поликлиник отмечают: нагрузка огромная, но половина пациентов — лёгкие
Волна «омикрона» накрыла нас с головой и пока на спад не идёт. Спасёт ли вакцинация от этого штамма, рассказали учёный и врач
Новосибирские медики усиливают работу первичного звена и переходят на дистанционное общение с пациентами
Ситуацию с распространением коронавируса в нашем регионе в управлении Роспотребнадзора называют сложной и напряжённой. Ежесуточно количество заболевших увеличивается почти на 100
За четыре месяца 2021 года более 16 тысяч жителей региона прошли углублённую диспансеризацию после коронавируса
Почему при снижении в Новосибирской области темпов заболеваемости COVID-19 пятая волна всё-таки не исключается?
Носить маски, ценить семью, работать на удалёнке. Чему ещё нас научила пандемия?
В Новосибирской области благодаря высоким темпам вакцинации смягчают ограничительные меры
Когда и чем ревакцинироваться и с каким уровнем антител можно не делать прививку?
Три истории о тех, кто заболел COVID-19, оказался на краю гибели — и продолжает бороться за то, чтобы дышать полной грудью
Городские реанимации заняты, пациенты стали тяжелее — «Ведомости» побывали в «красной зоне» инфекционного госпиталя больницы №25
Лекарства от коронавируса до сих пор нет, а ревакцинация неизбежна: к такому выводу пришли ведущие мировые учёные
Как узнать группу крови за одну минуту и поймать критический момент для госпитализации больных коронавирусом?
На пороге сезона респираторных заболеваний новосибирцев призывают пройти вакцинацию от ковида и от гриппа
Об угрозе микст-инфекций коронавируса и гриппа рассказывает врач-инфекционист Андрей Поздняков
Как жителям Новосибирской области, переболевшим коронавирусом, пройти углублённую диспансеризацию?
Чем опасен дельта-штамм COVID-19? Что нужно помнить детям и родителям перед началом учебного года? Рассказывают врач-эпидемиолог, врач-инфекционист и педиатр
О том, какой вакциной надо ревакцинироваться и когда ждать четвёртую волну пандемии, рассказал врач-инфекционист
Почему постковидный синдром может развиться даже у тех, кто перенёс коронавирусную инфекцию бессимптомно? Какие органы и системы страдают чаще всего? Отвечает врач-инфекционист Андрей Поздняков
Почему после вакцинации от COVID-19 могут не выработаться антитела? Какие меры предосторожности должны соблюдать вакцинированные? Отвечает врач-инфекционист Андрей Поздняков
Почему вакцинация от коронавируса разделила наше общество на враждующие лагеря? Разбираемся вместе с экспертами
Как получить сертификат о прохождении вакцинации против COVID-19 и что делать, если он не отобразился в личном кабинете на сайте Госуслуг
Как оценить эффективность вакцины от коронавируса, стоит ли вакцинироваться переболевшим и будут ли прививать детей: отвечают эксперты
Тема коронавируса стала максимально актуальна у операторов вызова экстренных служб
Самая крупная с начала поставок вакцины в регион партия объёмом 20 162 дозы поступила в регион в конце прошлой недели
Кому противопоказана вакцинация от коронавируса, чем отличаются вакцины, надо ли прививаться тем, у кого есть антитела? Отвечает врач-иммунолог Илона МЕЛЕДИНА
