За деньги — нет
Мошенники начали использовать «опросы за вознаграждение» для получения данных пользователей — будьте бдительны
Схема такая: мошенники представляются сотрудниками исследовательских центров и под видом оценки работы компаний или сервисов пытаются вовлечь пользователя в разговор. Целью звонков может быть сбор персональных данных, получение доступа к аккаунтам или запись голоса для создания дипфейков. О том, как работает схема и на что обратить внимание, рассказал старший эксперт по расследованию фрод-инцидентов МегаФона Борис Лопатин.
Всё начинается с телефонного звонка. Собеседник представляется сотрудником исследовательской организации и сообщает, что компания проводит опрос среди клиентов определённого сервиса. Пользователю предлагают ответить на несколько вопросов о качестве обслуживания, использовании банковских продуктов или опыте взаимодействия с организацией. За участие обещают вознаграждение — например, несколько тысяч рублей. В отличие от распространённых схем, где мошенники создают тревогу и сообщают о взломе или угрозе потери денег, здесь предлагают получить выгоду за простое действие. При этом настоящие исследования действительно могут предусматривать поощрение участников, но, как правило, речь идёт о внутренних бонусах, скидках или небольших вознаграждениях за обратную связь, а не о выплатах в несколько тысяч рублей за короткий опрос.
Чтобы понять, кто действительно выходит на связь, в первую очередь стоит обратить внимание на маркировку звонка. Это специальное обозначение, которое отображается на экране телефона при входящем вызове и помогает пользователю определить, какая организация звонит. Вместо неизвестного номера человек может увидеть название компании или информацию о категории звонка. Легитимные организации обязаны использовать маркировку звонков, поэтому отсутствие такого обозначения при обращении от имени конкретной компании — один из признаков, что с пользователем может связываться мошенник.
Дальше сценарий может развиваться по нескольким направлениям. В одном случае злоумышленники используют опрос, чтобы собрать информацию о человеке: имя, дату рождения, сведения о месте работы, используемых сервисах или финансовых привычках. Эти данные могут использоваться позже для более убедительных атак, когда мошенник обращается к человеку уже под другой легендой. В другом варианте после завершения «опроса» пользователю сообщают, что для получения выплаты нужно подтвердить личность, перейти по ссылке, заполнить форму или назвать код из SMS. На этом этапе безобидный разговор превращается в классическую схему социальной инженерии: человека подводят к передаче данных, которые могут использоваться для доступа к аккаунтам.
Ещё одной целью таких звонков может быть сбор голосовых данных. Для этого злоумышленники стараются как можно дольше удерживать человека на линии и задавать вопросы, требующие развёрнутых ответов. Полученные записи могут использоваться для создания голосовых дипфейков — цифровой копии голоса человека, которую в дальнейшем могут применять в других мошеннических сценариях.
При этом схема может начинаться не только со звонка, но и с перехода по мошеннической ссылке. Пользователю предлагают пройти опрос на поддельном сайте и обещают вознаграждение за участие. Шаблонные вопросы создают ощущение настоящего исследования и снижают настороженность. После завершения опроса сайт может попросить указать номер телефона, персональные данные и другую информацию якобы для оформления выплаты или регистрации подарка. Полученные сведения затем используются для дальнейших атак: мошенники могут продолжить общение уже по телефону или применить данные в других схемах.
Главный принцип защиты в таких ситуациях — проверять, кто выходит на связь, не передавать данные для подтверждения личности и не выполнять инструкции неизвестного человека. Даже предложение пройти обычный опрос может оказаться первым этапом более сложной мошеннической схемы.
Материалы по теме:
Самозапрет на сделки с недвижимостью: эксперты рассказали, как защитить свою квартиру от мошенников
Самозапрет на оформление сим-карт: публикуем инструкцию по защите от злоумышленников
Госжилинспекция Новосибирской области предупреждает жителей столицы Сибири о мошенниках, поверяющих счётчики
Объясняем, почему утрата банковской карты требует её незамедлительной блокировки
Как утечка данных превращается в долги и как защитить себя от мошенников: инструкция по проверке своей кредитной истории через Госуслуги
Что важно знать об антиколлекторах, чтобы вместо избавления от долгов не оказаться в руках мошенников
Мошенничество в Новосибирской области остаётся острой проблемой. Социальный фонд дал рекомендации, как избежать ловушек аферистов
В Новосибирске выявили критический возраст детей, подверженных цифровым рискам. Как их защитить? Советы родителям
В России участились случаи обмана военнослужащих и их семей. Разберём с экспертами актуальные преступные схемы
Можно ли подростку самому накопить на мечту? Как сделать так, чтобы деньги работали на достижение цели, а не разлетались по мелочам?
Как меняются методы, применяемые кибермошенниками, и как действовать, если вы попали в «чёрные списки» Банка России?
Как работает схема мошенничества с расчётом на любовь к детям, якобы участвующим в «конкурсах»?
Защитить своих детей от участия в мошеннических схемах и распознать признаки их вовлечения в преступления помогут 5 полезных советов от экспертов
Бессмертный роман Ильфа и Петрова «12 стульев» и его экранизации — лучший учебник по управлению личными финансами и безопасности
Как распознать мошенников, предлагающих срочно продлить договор с оператором?
Мошенники не дремлют: онлайн-игры, подработка курьером, метка геолокации — то, что ребёнку кажется безобидным, может обернуться катастрофой для родителей
Новая афера на рынке купли-продажи квартир добралась до Новосибирска — покупка жилплощади у пожилых людей, «загипнотизированных» мошенниками
От кода к «Госуслугам» до продажи квартиры — кибермошенники продолжают обманывать доверчивых граждан
Участились случаи «телефонной охоты» мошенников за персональными данными граждан
МФЦ в Новосибирской области подключились к оказанию услуги по самозапрету на кредиты и займы
Чрезмерная телефонная активность, запросы на выдачу нетипичных сумм, ошибочные пин-коды — по каким причинам банки могут отказать в выдаче денег?
«Менеджеры по инвестициям» идут на смену «следователям ФСБ» — мошенники разнообразят свои приёмы и охватывают новые сферы
Новая уловка мошенников — блокировать телефоны с помощью рук самих пользователей
Как избежать рисков при переводе денег с карты на карту и почему регулярные поступления могут вызвать вопросы у банка и налоговой?
Осторожно! Активизировались мошенники с новой схемой обмана студентов-выпускников
Отделение Социального фонда России по НСО напоминает о простых мерах предосторожности, которые помогут избежать уловок мошенников
Автоплатёж позволяет автоматизировать оплату услуг и избежать задержек в платежах. Разберём, чем ещё может быть полезен автоплатёж
Ребёнок потратил все карманные деньги за один день? Хотите научить его финансовой грамотности? Вот проверенные советы
Главное, что надо знать про личный резерв, чтобы оставаться финансово защищённым
Сколько антивирусов нужно установить на компьютер или телефон и как часто нужно менять пароли? Напоминаем основные правила цифровой гигиены
Родителям рассказали об опасности онлайн-игр, а студентам — о том, как вербуют дропперов
Телефонные мошенники уверенно идут в ногу со временем, изобретая всё новые схемы обмана, и суммы похищенных у жертв денег продолжают расти
Депутаты заксобрания НСО поддержали инициативу, которая поможет ограничить возможности телефонных мошенников
