В трудной ситуации

В заксобрании

07.04.21

В трудной ситуации

Почти 960 тысяч жителей региона получили материальную поддержку в 2020 году

Обнародован ежегодный доклад Уполномоченного по правам человека Нины ШАЛАБАЕВОЙ за 2020 год. «Ведомости» изучили его главные темы.

В связи с неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановкой, вызванной распространением СOVID-19, одной из основных задач и мер стало оказание социальной помощи и поддержки пожилым людям и наиболее слабо защищённым жителям области, указывает Нина Шалабаева. По её словам, лидировали обращения по вопросам в сферах здравоохранения, жилищных и трудовых прав.

Согласно информации министерства труда и социального развития области, в 2020 году социальные выплаты, пособия и компенсации получили 958 268 человек (34,3%), в числе которых 129 134 человека с ограниченными возможностями здоровья (4,6%).

Уполномоченный отмечает, что в её адрес часто обращаются с просьбой об оказании помощи в связи с трудной жизненной ситуацией, возникающей в силу различных обстоятельств.

Пример
В мае 2020 года в адрес омбудсмена по электронной почте поступило обращение от Х., жительницы Октябрьского района Новосибирска, с просьбой оказать помощь её семье, пострадавшей в результате пожара и оказавшейся в трудной жизненной ситуации. Индивидуальный дом, в котором проживала семья заявительницы, сгорел, имущество было утрачено. Х. указала, что её семья находится в трудном материальном положении, вынуждена арендовать жильё. Уполномоченный направила обращения в администрацию Октябрьского района Новосибирска и минсоцразвития области об оказании материальной помощи семье Х. В итоге ей дважды были выделены деньги в качестве оказания социальной помощи.

— Хочу обратить особое внимание на жалобы граждан на действия социальных работников и привести некоторые примеры подобных обращений, — подчёркивает Нина Шалабаева. — Их работа, безусловно, является очень непростой, поскольку в большинстве случаев граждане, которым назначается социальный работник, эмоционально восприимчивы, некоторым, кроме него, помочь некому. Необходимо обращать внимание на соблюдение сотрудниками социальных служб этического поведения по отношению к гражданам, которым оказываются социальные услуги.

Считаю необходимым отметить, что органам власти и местного самоуправления необходимо своевременно реагировать на случаи некорректного отношения социальных работников к гражданам и пресекать подобные ситуации.

Татьяна МАЛКОВА