Если спорите с банком
Кто такой финансовый уполномоченный и как он сможет вам помочь в спорах с банками, страховыми компаниями и другими финансовыми организациями?
Служба финансового уполномоченного — это институт, который помогает гражданам решать имущественные споры (например, денежные) с финансовыми организациями без обращения в суд.
Как это работает:
- Вам не нужно тратиться на юристов или экспертизы — всё бесплатно.
- Рассмотрение происходит заочно: вы подаёте документы и получаете решение без визита к уполномоченному.
- Срок рассмотрения — 15 рабочих дней, а по спорам, связанным с неправомерным переводом пенсионных накоплений, — 20 рабочих дней.
- Решение обязательно для исполнения финансовой организацией.
Вы можете подать обращение в отношении страховой компании, банка, микрофинансовой организации, негосударственного пенсионного фонда, ломбарда и кредитного потребительского кооператива.
Узнать, подлежит ли ваш спор рассмотрению финансовым уполномоченным, можно на официальном сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru. Это можно сделать, ответив на несколько простых вопросов.
Перед подачей обращения финансовому уполномоченному направьте заявление о восстановлении нарушенного права (претензию) в финансовую организацию, с которой у вас возник имущественный (например, денежный) спор.
Если спор с финансовой организацией не урегулирован, подайте обращение финансовому уполномоченному на его официальном сайте или через МФЦ Новосибирской области.
Более подробную информацию можно узнать здесь.
