10.08.26

Три шага

Как защитить себя при незаконном переводе пенсионных накоплений?

Если вы узнали о том, что средства ваших пенсионных накоплений переведены без вашего согласия из Социального фонда России (СФР) в негосударственный пенсионный фонд (НПФ) или из одного НПФ в другой, направьте бесплатное обращение финансовому уполномоченному.

Финансовый уполномоченный поможет вам вернуть предыдущему страховщику по обязательному пенсионному страхованию:

    • средства пенсионных накоплений и иные суммы, связанные с их инвестированием;
    • проценты за неправомерное пользование средствами пенсионных накоплений.
Как узнать, где находятся ваши пенсионные накопления?

Проверить, где находятся Ваши пенсионные накопления, можно в любое время — например, на портале Госуслуг. Достаточно зайти в личный кабинет и выбрать услугу по получению выписки о состоянии индивидуального лицевого счёта. В ней будет наименование текущего страховщика по обязательному пенсионному страхованию, у которого находятся средства ваших пенсионных накоплений.

Как обратиться к финансовому уполномоченному?

Если вы узнали, что средства ваших пенсионных накоплений переведены без вашего согласия из СФР в НПФ или из одного НПФ в другой и при этом:

    • вам ещё не установлена накопительная пенсия, срочная пенсионная выплата и (или) единовременная выплата средств пенсионных накоплений;
    • со дня, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении своего права, прошло не более трёх лет, то вы можете предпринять следующие шаги для восстановления ваших прав.
1. Направьте заявление о восстановлении нарушенного права (претензию) в НПФ, с которым у вас возник спор

НПФ должен направить ответ в течение:

    • 20 рабочих дней, если заявление было направлено в электронном виде по стандартной форме, размещённой на сайте финансового уполномоченного, и со дня нарушения ваших прав прошло не более 180 дней;
    • 40 календарных дней в иных случаях.
2. Направьте обращение финансовому уполномоченному, если не согласны с принятым НПФ решением или не получили ответ в установленный срок

Обращение можно направить:

    • в электронной форме через личный кабинет на сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru или на портале Госуслуг;
    • через МФЦ Новосибирской области;
    • на бумажном носителе по адресу: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3, АНО «СОДФУ».

Финансовый уполномоченный назначит почерковедческую экспертизу вашей подписи в договоре об обязательном пенсионном страховании и заявлении о смене страховщика. Для проведения экспертизы вам потребуется предоставить финансовому уполномоченному образцы своей подписи и документы, содержащие вашу подпись.

Если вы заключили с НПФ соглашение о том, что ваш текущий договор об обязательном пенсионном страховании является незаключённым, вам также необходимо обратиться к финансовому уполномоченному для завершения процедуры возврата пенсионных накоплений предыдущему страховщику по обязательному пенсионному страхованию.

3. Получите решение финансового уполномоченного по вашему обращению

Решение финансового уполномоченного также будет направлено в СФР и в НПФ.

Решение подлежит обязательному исполнению НПФ не позднее 30 дней после его вступления в силу.

СФР по результатам исполнения НПФ решения финансового уполномоченного вносит изменения в единый реестр застрахованных лиц по обязательному пенсионному страхованию. После этого в вашей выписке о состоянии индивидуального лицевого счёта в качестве текущего страховщика по обязательному пенсионному страхованию будет указан страховщик, которому возвращены средства пенсионных накоплений (СФР или НПФ, из которого пенсионные накопления были переведены без вашего согласия).

Ознакомиться с подробной информацией можно на сайте finombudsman.ru в разделе «База знаний» по ссылке.

Материал подготовлен Новосибирским домом финансового просвещения | Фото Дарьи АРТАМОНОВОЙ
back

Материалы по теме:

19.10.26 Критерии для обращения

Деньги, страховка, банк: когда поможет финансовый уполномоченный, а когда — только суд?

31.03.26 Если спорите с банком

Кто такой финансовый уполномоченный и как он сможет вам помочь в спорах с банками, страховыми компаниями и другими финансовыми организациями?

up