До 140 маломобильных пассажиров в день может обслуживать новосибирский аэропорт
В аэропорту Толмачёво прошло совещание по обследованию доступности территории для пассажиров, нуждающихся в помощи.
Участники совещания, включая представителей минтранса региона, провели аудит доступности авиационной инфраструктуры для маломобильных групп населения. Особое внимание уделили навигации и информационным стендам.
Служба помощи маломобильным пассажирам работает в аэропорту круглосуточно. Её сотрудники сопровождают людей с инвалидностью, пожилых граждан, пассажиров с детьми и с временно ограниченными возможностями здоровья. Чтобы получить поддержку, достаточно при покупке билета уведомить авиакомпанию о необходимости помощи, а в день вылета позвонить в аэропорт по номеру, указанному на официальном сайте. На территории терминала установлены кнопки вызова, с помощью которых можно связаться с группой сопровождения из любой точки вокзала. Сотрудники помогают донести багаж, пройти досмотр, зарегистрироваться на рейс, при необходимости предоставляют собственное кресло-коляску и доставляют пассажира к самолёту с использованием специализированных лифтов.
В ближайшее время будет дополнительно проработан вопрос корректировки навигационных указателей и информационных стендов для людей с нарушениями зрения и слуха, а также расширена зона применения тактильной плитки.
Сейчас в пиковые дни сотрудники обслуживают до 140 пассажиров, нуждающихся в поддержке, а всего за май помощь получили почти 4 000 человек.
Фото с сайта минтранса НСО
