Пассажиру новосибирской авиакомпании вернули деньги за неиспользованный билет
Помогло вмешательство Западно-Сибирской транспортной прокуратуры.
Пассажир, который имел билет на рейс, но не смог полететь им, так как у него заболел близкий родственник, обратился в Западно-Сибирскую транспортную прокуратуру с жалобой на действия авиакомпании. Была проведена проверка исполнения законодательства о защите прав потребителей в деятельности АО «Авиакомпания «Сибирь». Установлено, что авиаперевозчик в ответ на претензию пассажира о возврате денежных средств за неиспользованную воздушную перевозку в связи с болезнью близкого родственника запросил документы с реквизитами, которые не являются обязательными. Транспортный прокурор внёс представление генеральному директору авиапредприятия, по результатам рассмотрения которого авиакомпания выплатила пассажиру свыше 50 тысяч рублей.
Фото Валерия ПАНОВА
