Дети из Новосибирской области — в числе лидеров по звонкам Деду Морозу
В целом сибирские дети позвонили сказочному волшебнику свыше 32 тысяч раз.
«Ростелеком Контакт-центр» подвел итоги бесплатной горячей линии Деда Мороза и его цифровых помощников. В течение десяти предпраздничных дней сибиряки позвонили главному волшебнику страны свыше 32 тысяч раз. В целом по России эта цифра достигла 242 тысяч.
Единственный официальный канал связи с волшебником в 2025 году открылся уже в четвёртый раз. Акция проводится совместно с тематическим парком «Дед Мороз» в Вологодской области — резиденцией всероссийского Деда Мороза в Великом Устюге.
Николай Зенин, вице-президент, директор Новосибирского филиала «Ростелекома», прокомментировал это так:
— Горячая линия Деда Мороза стала символом предновогоднего волшебства, тёплой и доброй традицией, которую с радостью поддерживают жители всех регионов Сибири. В этом году чаще всего звонки поступали из Новосибирской и Иркутской областей, а также из Алтая, Кузбасса и Красноярского края.
Дети разгадывали новогодние загадки, рассказывали о подарках, которые хотели бы получить на Новый год, и оставляли пожелания Деду Морозу и Снегурочке. Например, четырёхлетняя Инна из Читы попросила обувь для самбо и ролики, а 14-летний Мэргэн из Улан-Удэ — сразу два смартфона последней модели.
Звонки на горячей линии принимают голосовые роботы-помощники, разработанные «Ростелеком Контакт-центром». Они способны распознавать любую речь, понимать запросы и вести естественные диалоги. Речевая аналитика помогает оперативно обрабатывать обращения, собирать статистические данные, а также оптимизировать работу линии в пиковые нагрузки.
Фото предоставлено компанией «Ростелеком»
Реклама ПАО «Ростелеком» ИНН 7707049388
Erid: 2SDnjea36ba
