Новости Новосибирска и НСО
21.10.21
В Новосибирской области в связи с эпидемиологической ситуацией усилили работу колл-центра 124
Нагрузка на операторов, которые принимают звонки, существенно возросла, пациентам, в свою очередь, сложно дозвониться до операторов.
На площадке НГУАДИ развернули временный колл-центр единой регистратуры 124, где работают 20 операторов. Всего в колл-центрах службы 124 теперь работают 100 операторов. Количество телефонных линий колл-центра увеличено со 120 до 500.
Решение по усилению колл-центра 124 принято в связи с напряжённой эпидемиологической ситуацией и вдвое выросшей нагрузкой на операторов.