От музыки до протечки
Проведённое исследование показало: 47% новосибирцев конфликтовали с соседями за последний год. Какие главные причины конфликтов и как их избежать?
У большинства новосибирцев получается мирно уживаться со своими соседями — 53% респондентов за последний год обошлись без конфликтов. Но так удаётся далеко не всем. Исследование Росгосстраха (репрезентативный опрос в мае 2026 года среди 1238 респондентов во всех федеральных округах РФ) показало: в основном конфликтные ситуации не перерастают в серьёзные споры: 19% опрошенных столкнулись с разногласиями, но быстро их уладили, а ещё 17% ограничились мелкими претензиями. По-настоящему серьёзные ситуации случились лишь у 10%, а 4% признались, что предпочитают избегать общения с соседями даже при возникновении проблем.
В общей сложности за последний год с соседями конфликтовали почти 47% респондентов из Новосибирска. Главная причина — шум: ремонт, громкая музыка или нарушение тишины в вечернее и ночное время беспокоят 24% новосибирцев. Еще 16% ругались из-за мусора в подъезде, а 13% — из-за других бытовых вопросов. В число распространенных причин также вошли споры из-за парковки (9%) и проблемы с домашними животными соседей (6%).
Несмотря на утверждение, что с возрастом характер человека портится, исследование выявило иную закономерность — более нетерпимыми оказались как раз представители младшего поколения. Если в доме проживают преимущественно молодые люди, то конфликты статистически случаются чаще. При среднем возрасте жильцов дома до 30 лет — у 62%. Если жильцам в основном 30–45 лет, показатель снижается до 51%, если 45–60 лет — до 46%. Реже всего споры возникают у соседей старше 60 лет — в 39% случаев.
Количество конфликтов различается у жителей разных городов. Чаще всего о спорах с соседями рассказывали волгоградцы — такие случаи за последний год происходили у 63% опрошенных. Далее следуют Пермь (55%), Нижний Новгород (53%), Москва (49%) и Новосибирск (47%). Реже всего споры с соедями возникали у жителей Красноярска (32%), Самары (33%) и Ростова-на-Дону (34%).
— Большинство соседских споров, как правило, ограничивается бытовыми вопросами, однако самые серьёзные конфликты связаны с ущербом имуществу. Протечки, аварии инженерных систем и другие происшествия могут затронуть сразу несколько квартир и превратить бытовые разногласия в финансовый спор. При этом с точки зрения страховщика залив — это не катастрофа, а рядовая страховая ситуация. И ссоры возникают, как показывает практика, не из-за воды, а из-за страха: пострадавшего, что вдруг его обманут, а виновного — что его разорят, — рассказала начальник Управления выплат по страхованию имущества и ответственности Росгосстраха Юлия Серова. — Страхование — единственный инструмент, который превращает личный конфликт соседей в сухой юридический процесс: все вопросы решает страховая компания. Страхование убирает главную причину ссор — деньги. Это цивилизованный способ сохранить и деньги, и добрососедские отношения. Поэтому важно заранее позаботиться и о защите собственного жилья, и о гражданской ответственности перед третьими лицами.
