Сервис «Речевая аналитика» поможет новосибирскому бизнесу лучше понять клиентов
Сибирские организации могут бесплатно протестировать интеллектуальный сервис «Речевая аналитика» от «Ростелекома» в течение 30 дней.
Решение доступно для пользователей «Виртуальной АТС» — одной из самых популярных цифровых услуг провайдера.
Внедрение «Речевой аналитики» в бизнес-процесс позволит повысить эффективность коммуникации с клиентами и оптимизировать работу сотрудников организации. Сервис будет обрабатывать 100% звонков, превращая голосовые диалоги в структурированные данные и оценивая их содержание и эмоциональную окраску.
Руководители компаний могут самостоятельно в личном кабинете настраивать всю аналитику под свои задачи: создавать персональные отчёты, отслеживать ключевые метрики и триггерные фразы, детализировать статистику по продажам и качеству обслуживания.
Николай Зенин, вице-президент, директор Новосибирского филиала «Ростелекома»:
— Мы предлагаем широкий спектр ИТ-решений для любого бизнеса: от микропредприятий до крупных корпораций. Все они, включая «Речевую аналитику», позволяют успешно адаптироваться к современным реалиям и сохранять конкурентоспособность. При этом наши эксперты помогают подобрать и настроить цифровые инструменты под конкретные задачи клиента, чтобы обеспечить максимальный эффект от их внедрения.
Подключить «Речевую аналитику» можно самостоятельно в личном кабинете «Виртуальной АТС», а также направив заявку через официальный сайт «Ростелекома».
Фото предоставлено компанией «Ростелеком»
Реклама ПАО «Ростелеком» ИНН 7707049388
Erid: 2SDnjczzfZS
