Новосибирск и Новосибирская область: свежие новости, объективный анализ, актуальные комментарии

— «Бережливая поликлиника» — это использование в здравоохранении технологий, апробированных на передовых предприятиях, — пояснил «Ведомостям» министр здравоохранения Новосибирской области Олег Иванинский. — Есть понятие бережливого производства, где до «миллиметра» выверены все параметры. А почему бы такие подходы не использовать в первичном звене здравоохранения, на работу которого больше всего жалоб? Надо использовать!

Тем более такой опыт появился. Эксперименты в трёх регионах — Ярославле, Калининграде и Севастополе по внедрению бережливых технологий в медицине дали интересные результаты. Хотя многие решения, казалось бы, лежали на поверхности. Скажем, если кабинет первичного приёма находится на первом этаже, то сдавать анализы пациенты никак не должны на третьем. Или такой пример. Эксперты — ими выступают специалисты Росатома — обнаружили такую проблему поликлиник (по аналогии с производством), как ненужная транспортировка. Причины тоже были выявлены — передачи документов вручную, а также потери времени в пути на совещание вместо решения вопроса дистанционно. После «подсказок» очереди в «бережливых поликлиниках» сократились в 8 раз, время ожидания пациента у двери врачебного кабинета — в 12.

Как отмечает Олег Иванинский, работа в пилотных поликлиниках над созданием для пациентов комфортной и дружелюбной среды начнётся ещё до приезда московских экспертов, задача которых — посмотреть на всё незамыленным взглядом. Важной составляющей успеха станет заинтересованность и вовлечённость в процесс всего коллектива.

Любовь ЩЕРБАНЕНКО | Фото Валерия ПАНОВА