Новосибирск и Новосибирская область: свежие новости, объективный анализ, актуальные комментарии

О лидерах и аутсайдерах независимой оценки на сессии заксобрания Новосибирской области рассказал замгубернатора

Сергей Нелюбов представил обязательный публичный отчёт по результатам независимой оценки качества условий оказания услуг с 1 января по 31 декабря 2020 года организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания.

Независимая оценка качества условий оказания услуг проводится общественными советами не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в 3 года в отношении одной и той же организации. В перечень организаций, которые проходили проверку в 2020 году, вошли 358 организаций, из них больше всего в сфере образования — 286. Критерии независимой оценки утверждены федеральным законом — это открытость и доступность информации об организации социального обслуживания, комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг, доброжелательность и вежливость работников организации социального обслуживания, удовлетворённость качеством условий оказания услуг, а также доступность услуг для инвалидов.

Сбор и организацию независимой оценки осуществляли организации-операторы, выбранные на конкурсной основе. Всего было опрошено более 108 тысяч респондентов. По результатам независимой оценки, лидерами в сфере социального обслуживания стали комплексные центры социального обслуживании Кочковского и Чановского районов — 98,62 балла из 100 возможных; в сфере культуры — ГАУК НСО «Исторический парк. “Россия — Моя история”» (100 баллов), в сфере здравоохранения — Новосибирский областной клинический онкологический диспансер (81,9), Новосибирский городской Дом учителя и Новосибирский центр профессионального обучения в сфере транспорта (99). Нижние строчки рейтинга заняли: центр социального обслуживания населения Убинского района (88,7), МБУ «Парк Кольцово» (77,3), Новосибирский областной клинический противотуберкулёзный диспансер (52,9) и Детско-юношеская спортивная школа «Рекорд» (77).

Независимая оценка выявила ряд характерных недостатков. К примеру, общественные советы рекомендовали размещать на официальных сайтах организаций полную информацию об оказываемых услугах, а также создать условия для доступа инвалидов на территорию и в помещения организации. «Областной исполнительный орган государственной власти осуществляет мониторинг исполнения планов по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения независимой оценки. Кроме того, результаты учитываются при начислении стимулирующих выплат руководителям организаций», — отметил Сергей Нелюбов.