Новосибирцы могут легко отправить письмо или посылку с помощью чат-бота Почты России в MAX
На платформе уже создан ряд уникальных сервисов для жителей региона, теперь стал доступен и новый канал коммуникации.
С помощью чат-бота Почты России можно отправить письмо, посылку, записаться в почтовое отделение, вызвать курьера. При необходимости бот перенаправит сообщение от клиента специалистам.
По словам заместителя министра цифрового развития и связи региона Ирины Савельевой, социальные сети и мессенджеры давно стали важнейшими средствами общения, в связи с чем многие компании также стали добавлять их в свой список каналов коммуникации. И возможности MAX для жителей региона будут только расширяться.
Создание региональных сервисов в мессенджере MAX проходит в рамках федерального проекта «Государство для людей» и внедрения стандартов клиентоцентричности. Среди таких сервисов — чат-боты МФЦ Новосибирской области, Единого контактного центра, навигатор по мерам социальной поддержки и чат-бот «Поддержка для СВОих в НСО», «Моё здоровье».
Фото Валерия ПАНОВА
