В Новосибирской области работу «СберТройки» контролирует прокуратура
В результате межведомственной работы удалось стабилизировать работу автоматизированной системы.
Как сообщили в областной прокуратуре, практически до минимума сокращены случаи отказа в проведении платежей и сроки зачисления денежных средств на транспортные карты. Органы власти с оператором системы проработали алгоритм продления и активации социальных карт детей из многодетных семей и учащихся образовательных учреждений всех типов («Карта Школьника», «Карта Студента»). Теперь эти карты будут функционировать в течение всего срока действия льготы без необходимости их дополнительной активации.
Оператор системы до конца марта обеспечит модернизацию установленных в общественном транспорте валидаторов, предусматривая возможность с помощью них уточнять баланс транспортных карт.
Сейчас 40% валидаторов уже оснащены такой функцией.
Вопросы, связанные с использованием транспортных карт, можно разрешить, обратившись в центры обслуживания населения ООО «СберТройка», в кол-центр по единому телефону 8-800-700-34-46, а также в любой офис ПАО «Сбербанк».
В случае если специалисты этих сервисов отказались либо не смогли разрешить имеющуюся проблему, рекомендуем обращаться с заявлениями в минтранс и/или прокуратуру Новосибирской области, обязательно указывая номер своей транспортной карты.
Фото Валерия ПАНОВА
