Детские поликлиники Новосибирской области переходят на бережливую модель
- В регионе в проекте участвуют 68 детских поликлиник, и они все к концу году планируют достичь критериев базового уровня.
«Бережливые поликлиники, оказывающие первичную медико-санитарную помощь, берегут время пациентов и сотрудников, финансы, обеспечивают комфорт», — пояснила руководитель регионального центра организации первичной медико-санитарной помощи Елена Белугина.
Минздравом РФ разработаны критерии бережливой поликлиники — помимо организационно-планировочных решений сюда входят отдельный вход для больных ребятишек, крытая колясочная, открытая регистратура, закрытое картохранилище, отдельный колл-центр, игровая зона, наличие информирования для посетителей, комфортная зона ожидания, отсутствие пересечения потоков записанных и незаписанных пациентов, обеспечение удалённой записи на приём, система навигации и многое другое.
Главной целью проекта по созданию такой модели медицинской организации является изменение мышления сотрудников и посетителей поликлиники, возможность увидеть проблемы в процессах организации работы медучреждения, вместе предлагать решения и помогать друг другу в их реализации.
О возобновлении планового приёма пациентов, профосмотров и диспансеризации можно почитать в материале «Приём особого режима».
